Persondatapolitik

Information om vores behandling af dine personoplysninger m.v.

Vi er dataansvarlige, og sådan kan du kontakte os:

Hotel Atlantic er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi har modtaget om dig. Vores kontaktinformation fremgår nedenfor.

• Navn: Hotel Atlantic
• Adresse: Europaplads 10, DK-8000 Aarhus
• CVR-nr.: 41355034
• Telefon: +45 86131111
• E-mail: [email protected]

Formål med behandlingen af personoplysninger, typer/kategorier af oplysninger og det retslige grundlag for behandlingen

Hotel Atlantic indsamler personoplysninger med henblik på at opfylde vores forpligtelser samt at behandle, optimere, forbedre og levere de ydelser, som du bestiller hos os, og som du indgår aftale om at købe.

De typer af personoplysninger, vi behandler:

• Fornavn og efternavn, adresse, by, postnummer, telefonnummer og e-mailadresse. For virksomheder: firmanavn, CVR-nummer, adresse, by, postnummer, telefonnummer, kontaktpersoner med kontaktoplysninger, e-mailadresse og hjemmeside
• Feedback via gæsteundersøgelser
• Demografiske oplysninger
• Kreditkortinformation
• Feedback på sociale medier og andre digitale platforme
• Browserinformation

Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på vores legitime interesse i at håndtere kundeservicehenvendelser og levere vores ydelser. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning samt lovgivning inden for virksomhedens forretningsområde.

Det er vigtigt for os at tage godt vare på vores kundedata, og derfor har vi implementeret tekniske og organisatoriske tiltag, som gør det muligt for os at overholde vores ansvar i forhold til persondata.

Vi uddanner alle medarbejdere i at overholde vores retningslinjer for god databehandlingspraksis for at minimere fejl og løbende forbedre vores behandling af data. Derudover har vi indført en IT-sikkerhedspolitik, som fastlægger rammerne for virksomhedens samlede sikkerhedsforanstaltninger.

Vi har indført adgangsbegrænsning, så medarbejdere kun får adgang til personoplysninger, hvis oplysningerne er relevante for deres arbejdsfunktion. Vi vurderer løbende behovet for kryptering eller pseudonymisering af personoplysninger som en risikobegrænsende foranstaltning (SRMI).

For at sikre vores data bruger vi antivirusprogrammer, fornyer vores adgangskoder regelmæssigt, opdaterer vores systemer og følger med i IT-udviklingen for at beskytte os mod sårbare IT-systemer og aktuelle IT-trusler.

Sådan indsamler vi personoplysninger:

• Når du køber eller bestiller en ydelse hos Hotel Atlantic (både som privat- og erhvervskunde)
• Fra personer, der handler på dine vegne
• Via browser-cookies
• Via Hotel Atlantic digitale tjenester
• Fra sociale medier
• Via videoovervågning, som er indført som en sikkerhedsforanstaltning for medarbejdere og gæster

Opbevaring af dine personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, når det er nødvendigt, og sletter oplysningerne, når vi ikke længere er forpligtede til at opbevare dem efter gældende lov, eller når der ikke længere er et formål med behandlingen af dataene.

Dine rettigheder

I henhold til dansk databeskyttelseslovgivning har du en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger. Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os.

Ret til indsigt:

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, samt en række yderligere informationer.

Ret til berigtigelse:

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning:

Under visse omstændigheder har du ret til at få oplysninger om dig slettet, før vores almindelige sletteproces træder i kraft.

Ret til begrænsning af behandling:

Under visse omstændigheder har du ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis denne ret gælder, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller når det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retlige krav, eller for at beskytte en person eller væsentlige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse:

Under visse omstændigheder har du ret til at gøre indsigelse mod vores lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan desuden gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring. Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning, som findes på www.datatilsynet.dk.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Kontaktinformation til Datatilsynet findes på www.datatilsynet.dk.

Dokumentinformation

Dette er 1. version af Hotel Atlantics persondatapolitik, udstedt den 19. marts 2021.